Base Livre

Todos aqueles que utilizam ferramentas vitais para atendimento ao cliente, e que possuem tendência ao uso de Softwares Livres, sempre lamentam pelo desinteresse das empresas desenvolvedoras de softwares, em portar suas aplicações para o ambiente Linux. Mas isso realmente, parece estar mudando e agora, começa a ser ainda mais notável as vantagens, frente as condições, [...]

Uma das ferramentas, que utilizamos na empresa, para registro de e-mails e protocolo das mensagens, é o Kayako Support Suite. A ferramenta dispensa comentários, exceto sobre sua obrigatoriedade do software LiveResponse, que se faz necessário quando precisamos atender através do sistema de chat, que faz parte do pacote. A ferramenta realmente é muito utilizada por [...]